Να νομίζεις ότι έχεις κερδίσει, αλλά τελικά να έχεις πάει κουβά. Μη σου τύχει… Χιλιάδες παίκτες Λοταρίας ενημερώθηκαν κατά λάθος ότι όντως είχαν χάσει λόγω μιας τεράστιας γκάφας.
Ένα σφάλμα στην εφαρμογή της Camelot σήμαινε ότι περίπου 20.000 άτομα ενημερώθηκαν ότι τα νικηφόρα δελτία τους είχαν πραγματικά χάσει μετά τη σάρωση των QR κωδικών τους.
Το περιστατικό συνέβη την περίοδο μεταξύ Νοεμβρίου 2016 και Σεπτεμβρίου 2020, σύμφωνα με την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών.
Στην Camelot επιβλήθηκε πρόστιμο 3,15 εκατομμυρίων λιρών, καθώς δύο προβλήματα στην εφαρμογή κατέληξαν να επηρεάσουν χιλιάδες παίκτες.
Ένα άλλο λάθος είδε 22.210 παίκτες να αγοράζουν μεμονωμένα δελτία, αλλά χρεώθηκαν και έλαβαν δύο δελτία. Όλοι, είτε έλαβαν επιστροφή χρημάτων για το δελτίο που δεν ήθελαν είτε πλήρωσαν για τις νίκες τους.
Μια άλλη μεγάλη γκάφα αποκαλύφθηκε, όταν μηνύματα που παρωθούσαν τα τυχερά παιχνίδια, στάλθηκαν σε πελάτες που είχαν αυτο-αποκλειστεί στο Gamstop, μια δωρεάν υπηρεσία που επιτρέπει στους χρήστες να περιορίσουν τον διαδικτυακό τους τζόγο, καθώς και σε παίκτες που είχαν αναγνωριστεί από την Camelot ότι είχαν εθισμό στον τζόγο.
Αυτά τα μηνύματα στάλθηκαν αν και κανένας από τους 65.400 παίκτες δεν μπορούσε να αγοράσει ένα δελτίο Εθνικής Λοταρίας μέσω της εφαρμογής.
Ο Andrew Rhodes, Διευθύνων Σύμβουλος της Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών, δήλωσε: «Είμαστε διαβεβαιωμένοι ότι η Camelot έχει λάβει μέτρα για να βεβαιωθεί ότι η εφαρμογή είναι κατάλληλη για τον σκοπό της. Ωστόσο, πρέπει να προειδοποιήσουμε την Camelot ότι τυχόν παραλείψεις στα καθήκοντά της θα αντιμετωπιστούν με συνέπειες. Η σημερινή ανακοίνωση ενισχύει ότι οποιοσδήποτε φορέας εκμετάλλευσης δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις άδειας θα διερευνηθεί από την Επιτροπή και δεν θα διστάσουμε να επιβάλλουμε πρόστιμα σε περίπτωση παραβίασης των απαιτήσεων».
Η ανακοίνωση της επιτροπής, καταλήγει με το ότι η Camelot θα δώσει τα χρήματα σε καλούς σκοπούς.
21+| ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΡΥΘΜΙΣΤΗΣ: ΕΕΕΠ | ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΘΙΣΜΟΥ & ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ | ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ: 2109237777 | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ.
